岳峰：面对新医改 中国药店可以做什么？

在零售药店的品规设置装备铺排上，既要思量留存与品牌药的相助，实现商品品牌与药店品牌的有效互动与双赢，又要从采购本钱的角度出发，关注非品牌药品的利润孝敬率。还可以思量加盟“PTO”、“特格尔”等情势的采购同盟，以策划低本钱、总代和贴牌的药品来实现较好的利润。 

　　2007年12月26日，十届世界人大常委会第三十一次集会听取了国家卫生部部长陈竺关于医疗系统体例更始的呈报。有关人士据此剖析，新的医改方案很有也许会提交今年的“两会”审议，进而延续活着界实行。新医改方案对中国医药界的影响将是重大的。同样，对世界30多万家零售药店来说，也将令其产生策划结构上的变化。

　　新医改方案发起打消病院15％的药品加价率来办理“看病难，看病贵”的题目，而且将配合政府主导的“挂网招标”轨制来实现“院店同价”的方针。再加之社区药品“零差价”等一系列法子，对付零售药店来说，这切实其实将带来更多挑衅。为应对这一场所场面，笔者以为，零售药店的决意妄想者们应该仔细做好以下几节“作业”：

　　做好策划计谋调解的筹备

　　连年来，零售药店发卖药品的利润越来越薄，之以是能够保留下来，很洪程度上是受益于病院药房与零售药店间较大的药品发卖差价，“大病进病院”后有必然的处方量外流，“小病进药店”的提法直接给店员举荐药品供应了不少阐扬的空间。也便是说，较低的运作本钱使药店低价发卖药品仍旧有着不菲的利润。跟着“院店同价”、社区药品“零差价”等法子的出台，零售药店的这一盈余模式必定会受到强力抨击袭击，策划利润肯定会受到影响。药店要保留下去，就必需探求新的出路以增补低价上风损失踪所造成的利润丧失踪。这是一个策划计谋的调解题目，值得药店高层未雨缠绵，早作筹备，以免到时临渴掘井，措手不及。

　　此刻药店终端对照常见的思路是：在现有的物理空间中增进利润的产出。比如增进便平易近处事型策划（日用品、出租彩票发卖位、卡类充值与斲丧等）项目、家庭阴茎折断产品和其他可策划的项目等。药妆店是当前呈现得对照多的一种多元化策划方法，有前提的药店不妨事一试。

　　品规设置装备铺排要有所为有所不为

　　零售药店在品规的设置装备铺排上，既要思量留存与品牌药的相助，实现商品品牌与药店品牌的有效互动与双赢，又要从采购本钱的角度出发，关注非品牌药品的利润孝敬率。还可以思量加盟“PTO”、“特格尔”等情势的采购同盟，以策划低本钱、总代和贴牌的药品来实现较好的利润。同时，品规设置装备铺排要避实就虚，在寻求品种相对较为齐全的条件下，仔细思量斲丧者“自诊自疗”的用药风俗和价值敏感度，比如夏季的消暑药品和冬季的感冒药，斲丧者凡是不会为这样的疾病进病院，这就要求药店零售商要强化对这些近似品规药品的策划、促销勾当。

　　十七大呈报中提出了“医药分隔”的纲目性假想，这大概在近期难以实现，但从长远看，这是成长的肯定趋势。是以，药店高层要有计谋目光，没有被指定为医保定点的，要积极动手这方面确政府公关事项。对付已经进入医保定点的药店，要加强处方药方面的策划打点，比如引进更多有执业药师资格的专门人才插手，或申请开设处方药专区。近期，部分都市对“坐堂医”打点的铺开，更也许使一些药店具有病院门诊的大略成果，有利于特色药店的建树。一些有较好病院资本的药店，采纳与周边病院合办药店（也可以思量以成本参预的方法吸引医疗机构插手）的方法，强化了药店“医”的形象，也是一个不错的考试测验。毕竟上，此后一旦实施“医药分隔”或真正意义上的“药房托管”，其中一些医保定点药店最有也许成为第一批受益者。

　　关注“药店圈经济”成长走向

　　2007年9月8日，由《医药经济报》等单位在广东东莞主理的“连锁药店齐集采购订货会”（简称“药店会”）上提出了“药店圈经济”的观念，这是连年来药品零售终真个一个亮点，是对当前药品零售业态经济形势的高度概括和科学梳理，对零售药店的策划打点和营业拓展具有较好的引导意义。按照“药店圈经济”理论，单体药店打造核心竞争力的捷径是加盟大连锁公司（有其他出格上风的、以特色策划为方针的药店不在此列），由于未来药店的成长大趋势是世界性连锁和地区本性化连锁的互补，单打独斗而没有独特上风的药店是很难形成气候的，除非策划成姑苏的粤海大药房或上海第一医药市廛那样的巨无霸。以是，为适应“药店圈经济”的成长，既要傍“航空母舰”，又要做有强盛战斗力的“战斗机”。

　　强化药店形象对斲丧者的亲和力

　　药店的亲和力首要来历于药店品牌形象和营销上的平平易近化计策，在策划理念上要仔细设身处地为顾主着想，尽也许多地供应人道化的处事和超值回报。除前面说起的一些便平易近处事变目外，一些企业与主管部门连系开展的逾期药采取、“家庭药箱”康健打点、为候车路人热情供应取温顺（乘凉）前提、雨天供伞、为骑自行车的过路人供应打气筒、在疾病高发季节进社区举办科普宣传以及参预种种公益勾当等等，都是未来药店夺取斲丧者的有效手腕。

　　分级打点上游供货商

　　在未来的剧烈竞争中，不痛不痒的策划计谋是没有多大下场的，狡计面面俱圆、悉数策划举动都盈余的设法也是不成能的。在与上游提供商的博弈中，只有区别对待才也许孕育产生差异化收益。规范的做法便是“团结一批、冲击一批”。比如强化与有政策上风的上游供货商的相助，采纳专销和OTC和谈发卖的方法，以取得最大的相助益处。出格要仔细的是：面面俱圆、谁都不干犯的做法只会像“温水煮田鸡”一样，在不知不觉中损失踪保留的空间。

　　强化内部打点，进步员工素质

　　只要不是乌合之众，对内部打点着实谁也不会放松。但如想打点进级，让内部打点孕育产生利润，却不是一件轻易的事。这方面可以经由过程与厂家相助来完成。此刻，医药企业越来越多地把为客户供应培训作为一种紧张的客情维护要领。这种方法既可以把企业的一些理念经由过程培训师之口奇妙地转达给客户，而对药店店长、店员来说又是一个不错的进修和进步的路子，可谓双赢。一些厂家还为药店店员供应户外拓展练习，这样，既增强了药店内部成员之间的凝结力，也进步了他们的团队意识和个人私家素质，对药店的一般打点和士气激劝城市孕育产生很好的浸染。(作者：岳峰)

(责任编辑：清风隐影)